1. Wat voor site is dit?

Welkom op Angsthazen.com. Hier ligt de specialisatie in het verkopen van spannende en griezelige boeken voor de jeugd. Ik hecht veel waarde aan jouw privacy en zorg ervoor dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld.

2. Welke gegevens worden er verzameld?

Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief of een bestelling plaatst via de webshop, worden de volgende gegevens verzameld:

• Naam
• E-mailadres
• Verzendadres
• Factuuradres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum (optioneel)

Ik verzamel geen andere persoonsgegevens.

3. Waarom verzamel ik deze gegevens?

Het gebruik van jouw naam en e-mailadres is uitsluitend voor:

• Het versturen van de nieuwsbrief.
• Het verwerken en afhandelen van bestellingen via de webshop (via WooCommerce).

Deze gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt.

4. Nieuwsbrief

Als je je inschrijft voor de nieuwsbrief, ontvang je updates over nieuwe boeken, acties en spannende nieuwtjes.
Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief. Na uitschrijving verwijder ik jouw e-mailadres definitief uit het systeem.

5. Bewaartermijn

Ik bewaar jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Voor nieuwsbriefabonnees: tot het moment van uitschrijving.
• Voor bestellingen: zolang als nodig is om jouw bestelling te verwerken en om te voldoen aan de wettelijke administratieverplichtingen (bijvoorbeeld belastingwetgeving).

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien.
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
• Je toestemming voor de nieuwsbrief op elk moment in te trekken.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar angsthazenboeken@gmail.com

7. Contactgegevens

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact op:

Angsthazen.com
E-mail: angsthazenboeken@gmail.com
Mijn naam is Cheyenne van Walsum.

8. Cookies

Angsthazen.com gebruikt alleen functionele en analytische cookies:

• Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt (bijvoorbeeld om een winkelmandje te onthouden).
• Analytische cookies helpen ons om de website te verbeteren (bijvoorbeeld door te zien hoeveel bezoekers we krijgen).

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de instellingen van je browser.

9. Webshop

Via de webshop worden er twee soorten producten verkocht: boeken en merchandise. De verkoop van de boeken handel ik persoonlijk af.

• De boeken verzend ik vanuit huis met PostNL. Ik deel jouw opgegeven e-mail adres met PostNL voor de track&trace. Als je dit niet wil, kan je dat aangeven bij de bestelnotities.
• PostNL kan weleens onterecht aangeven een artikel bezorgd te hebben. Wacht daarom nog twee werkdagen met melden, als dit bij jou het geval is. De bestelling wordt vrijwel altijd de eerstvolgende werkdag namelijk wel bezorgd.
• Als het boek beschadigd ontvangen is, kan je dit binnen 7 dagen laten weten per e-mail. Een foto van de schade is vereist. Er zal dan een nieuw boek naar je opgestuurd worden.
• Tot verzending kan je je bestelling annuleren, en krijg je het volledige bedrag teruggestort. Het kan een paar dagen duren tot de terugbetaling verwerkt is.
• Wil je een boek retour sturen? Dan kan, maar je krijgt dan alleen het aankoopbedrag van het boek terug. De verzendkosten voor zowel de levering als de retourkosten, zijn voor eigen rekening. Vraag een retour aan via het contactformulier.
• Een gesigneerd boek kan niet retour.

10. merchandise

De merchandise is te bestellen via deze webshop, maar wordt afgehandeld door Printful. Zij maken en verzenden het product. Daarom zal je daar een aparte Track&Trace van ontvangen. De verkoopprijs van het product in de webshop is hun retail prijs + belasting 21% + 9% winst Angsthazen. De verzendkosten worden berekend aan de hand van je woonplaats en waar Printful het product vandaan verzend. Ik heb geprobeerd zoveel mogelijk Europese producten aan te bieden, zodat de verzendkosten acceptabel blijven en ik kan vertrouwen op eerlijke handel. Ook heb ik stoffen zoals wol vermeden, omdat dat een dierlijk product is.
De levertijd bedraagt ongeveer een week, omdat het product pas gedrukt wordt bij een aankoop. Hun retourbeleid vind je hier.

Omdat sommige van deze producten vanuit een land buiten de EU worden ingevoerd, kunnen er inklaringskosten bij komen. De kosten van dit risico zijn voor de klant. Lees hier meer erover: PostNL inklaringskosten.

Beknopte uitleg van hun retourbeleid:

• Als een product verkeerd gedrukt, kapot of beschadigd is, moet het binnen 30 dagen gemeld worden.
• Als er problemen zijn met de levering, moet je binnen 30 dagen contact opnemen.
• Als het adres niet klopt, gaat het product terug naar de faciliteit. Dat kan ieder willekeurig land zijn, afhankelijk van waar het product vandaan komt. Houd dus altijd goec de Track&Trace in de gaten en let op dat je de juiste gegevens achterlaat.
• Bij problemen of vragen, neem eerst contact met mij op: angsthazenboeken@gmail.com.
  Je mag me op via sociale media berichten, maar daar kan het langer duren voordat ik de berichten lees. Een email komt gelijk binnen.